قوانین و مقررات

قوانین و مقررات اعتبارتل

خرید آنلاین از اعتبارتل

خرید آنلاین از اعتبارتل تنها از طریق وب‌سایت رسمی etebartel.com امکان‌پذیر است.

فعالیت‌های ما در شبکه‌های اجتماعی صرفاً از طریق صفحات رسمی اعتبارتل انجام می‌شود. لطفاً اعتبارتل را تنها از حساب‌های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سوءاستفاده از نام و برند اعتبارتل از طریق مراجع قضایی پیگیری خواهد شد.

سیاست‌های قیمت‌گذاری

هدف اعتبارتل، ارائه کالاها بر اساس اصل مشتری‌مداری و با بهترین قیمت ممکن است. با این حال، به دلیل نوسانات بازار، قیمت کالاها ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف تغییر کند.

پس از ثبت سفارش و تأیید آن در سایت، قیمت محصول در فاکتور نهایی قابل تغییر (افزایش یا کاهش) نخواهد بود.

در صورت بروز خطا در درج قیمت و ارزش ریالی کالا به گونه‌ای که اختلاف فاحشی با عرف بازار داشته باشد، اعتبارتل حق بلااثر کردن سفارش را دارد و مبلغ پرداختی مشتری نهایتاً طی ۷۲ ساعت کاری به حساب واریزکننده بازگردانده خواهد شد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

ثبت سفارش و پرداخت توسط شما به منزله پذیرش کلیه قوانین و مقررات سایت است.

پس از ثبت سفارش، امکان تغییر آدرس یا روش ارسال وجود ندارد.

تمامی سفارش‌ها صرفاً به شخص خریدار یا تحویل‌گیرنده معرفی‌شده توسط خریدار، پس از احراز هویت، تحویل داده می‌شود.

برای خریدهای بیش از ده میلیون تومان، اعتبارتل موظف به تطبیق اطلاعات هویتی و تصویربرداری از اسناد هویتی می‌باشد.

در صورت اتمام موجودی کالای سفارش‌داده‌شده، اعتبارتل حق لغو سفارش یا جایگزینی آن با کالای دیگر را برای خود محفوظ می‌دارد.

ارسال سفارش‌ها ممکن است در ایام خاص نظیر اعیاد یا جشنواره‌ها به دلیل حجم بالای سفارشات با تأخیر انجام شود.

در صورت انصراف از خرید یا وجود اشکال در کالا، خریدار موظف است کالا را به‌صورت صحیح بسته‌بندی کرده و آن را بیمه کند. در صورت عدم بسته‌بندی مناسب یا عدم بیمه کالا، مسئولیت آسیب احتمالی بر عهده خریدار است.

پرداخت و بازگشت وجه

در صورت پرداخت آنلاین و عدم حضور خریدار در زمان تحویل، ارسال مجدد با هماهنگی انجام می‌شود. در صورت عدم پاسخ‌گویی خریدار ظرف ۲۴ ساعت، سفارش لغو و مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد.

امکان بازگشت وجه تنها به حساب بانکی‌ای که خرید از آن انجام شده وجود دارد. اعتبارتل از بازگشت وجه به حساب افراد دیگر یا شماره حساب‌های متفاوت معذور است.

خسارت در حمل و نقل

هنگام دریافت سفارش، خریدار موظف است بسته‌بندی و محتوای آن را بررسی کند و در صورت وجود نقص یا آسیب، آن را در حضور مأمور شرکت حمل‌ونقل صورت‌جلسه کند و از دریافت کالا خودداری نماید.

مسئولیت کالاهای ارسال‌شده بر عهده شرکت‌های حمل‌ونقل یا بیمه‌کننده است. کالاهای ارزشمند نظیر موبایل و لپ‌تاپ بیمه حمل می‌شوند و اعتبارتل پیگیری لازم را در صورت بروز مشکل انجام خواهد داد.

خریدار موظف است حداکثر ظرف ۲ ساعت پس از دریافت کالا، وضعیت ظاهری آن را بررسی کرده و در صورت وجود ایراد، مراتب را به اعتبارتل اطلاع دهد. در صورت تأخیر در اطلاع‌رسانی، مسئولیتی متوجه اعتبارتل نخواهد بود.